Entretien

Un sujet crucial pour l’infrastructure de recharge des VE
Une valeur ajoutée de l’offre de CIRCONTROL

Conscients de l’importance de l’entretien dans le secteur de la recharge des véhicules électriques, nous offrons à nos clients une assistance complète pour que leurs bornes de recharge soient toujours opérationnelles.

Nous disposons d’une équipe d’experts qualifiés et expérimentés.

Non seulement notre assistance commence dès que le produit quitte l’usine, mais elle s’étend également tout au long du processus d’installation, pendant sa mise en service et sa maintenance. Nous savons que nos clients comptent sur nos bornes de recharge pour proposer un service de qualité, et c’est pour cette raison que nous faisons un effort supplémentaire pour nous assurer que nos bornes de recharge sont toujours pleinement opérationnelles.

Un réseau de partenaires d’entretien

Pour ce faire, nous avons adopté une approche intégrale qui implique à la fois nos propres ressources et un réseau de partenaires d’entretien agréés.

Notre équipe d’experts est toujours disponible pour proposer une assistance et résoudre les problèmes qui peuvent survenir pendant la durée de vie de nos appareils. Nos partenaires d’entretien agréés sont également formés pour fournir le même niveau d’assistance, et ils sont équipés des outils et des connaissances nécessaires pour faire face à toute situation.

Les clients de Circontrol ont désormais le choix entre plusieurs options pour leur équipement de charge.

Notre offre:
L’entretien complet de Circontrol

Un centre de contrôle pour la maintenance proactive

Assistance urgente à distance*

Temps de réponse max. : 12 h, résolution max. : 24 h

Assistance urgente sur site*

Temps de réponse et de résolution max 24 h

Services correctifs annuels inclus*

Assistance en ligne / sur site : 2 (CA) / 2 (CC)

Maintenance préventive annuelle incluse*

Assistance en ligne / sur site : 1 (CA) / 2 (CC)

Extension de garantie jusqu’à 5 ans

Mise en service à distance

Mises à jour du logiciel et du microprogramme

*Ces services ne sont disponibles qu’aux pays où nous avons un accord avec un Service Partner.

Vous avez besoin d’aide?

support@circontrol.com