{"id":5850,"date":"2023-10-17T15:08:14","date_gmt":"2023-10-17T15:08:14","guid":{"rendered":"http:\/\/circontrol.vl25185.dinaserver.com\/?page_id=5850"},"modified":"2025-02-04T07:56:08","modified_gmt":"2025-02-04T07:56:08","slug":"entretien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/circontrol.com\/fr\/entretien\/","title":{"rendered":"Entretien"},"content":{"rendered":"\n
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\n \"\"\n <\/svg>\n <\/div>\n
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Entretien<\/strong><\/h1>\n

Un sujet crucial pour l\u2019infrastructure de recharge des VE. Une valeur ajout\u00e9e de l\u2019offre de CIRCONTROL.<\/strong><\/p>\n

Conscients de l\u2019importance de l\u2019entretien dans le secteur de la recharge des v\u00e9hicules \u00e9lectriques, nous offrons \u00e0 nos clients une assistance compl\u00e8te pour que leurs bornes de recharge soient toujours op\u00e9rationnelles.<\/p>\n \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\tS\u00e9curisation de vos op\u00e9rations de recharge pour VE\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nous sommes convaincus que notre engagement envers nos clients ne s\u2019arr\u00eate pas lorsque nos produits sortent de l\u2019usine. Nous comprenons que nos clients comptent sur nos bornes de recharge afin d\u2019offrir le meilleur service \u00e0 leurs propres clients, c\u2019est la raison pour laquelle nous mettons tout en \u0153uvre pour nous assurer que nos stations de recharge sont toujours pleinement op\u00e9rationnelles.
\n <\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tUn r\u00e9seau d\u2019experts qualifi\u00e9s et exp\u00e9riment\u00e9s\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Notre approche int\u00e9grale s\u2019appuie sur nos ressources et notre r\u00e9seau de partenaires de services agr\u00e9\u00e9s<\/strong>. Notre \u00e9quipe d\u2019experts est toujours disponible et dot\u00e9e des outils et des connaissances n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre tout probl\u00e8me.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tSimplification des infrastructures de recharge pour VE\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00c0 mesure que l\u2019\u00e9lectromobilit\u00e9 \u00e9volue et se d\u00e9veloppe, nous comprenons que les propri\u00e9taires d\u2019infrastructures de recharge pour VE n\u2019ont plus besoin d\u2019\u00eatre des experts dans ce domaine. Circontrol offre son expertise <\/strong>de fabricant de bornes de recharge pour VE et fournisseur de solutions de recharge, en vue d\u2019aider tous ses clients. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n

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Portefeuille de services de bornes de recharge VE :<\/strong><\/mark><\/h1>\n\n\n\n

Une valeur ajout\u00e9e de l’offre Circontrol.<\/mark><\/h4>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"\"<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Notre exp\u00e9rience \u00e0 votre service<\/b><\/h2>\n <\/div>\n \n \n
    \n\n \n
  • \n +0<\/span><\/span>\n \n bornes de recharge: +\u00a0de 5\u00a0000\u00a0bornes de recharge CC <\/span>\n <\/li>\n\n \n
  • \n +0<\/span><\/span>\n \n ans d\u2019exp\u00e9rience <\/span>\n <\/li>\n\n \n
  • \n +0<\/span><\/span>\n \n pays <\/span>\n <\/li>\n\n \n
  • \n +0<\/span><\/span>\n \n heures de formation Et plus de 190\u00a0formations dispens\u00e9es <\/span>\n <\/li>\n\n \n <\/ul>\n\n \n <\/div>\n <\/div>\n\n \n \"\"\n \n<\/section>\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Choisissez parmi 3 Service Packs pour bornes de recharge de VE, afin que votre infrastructure reste toujours op\u00e9rationnelle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Circontrol a pr\u00e9par\u00e9 trois diff\u00e9rents Service Packs standard <\/strong>disponibles dans les principaux pays o\u00f9 l\u2019entreprise est pr\u00e9sente. Contactez-nous si vous souhaitez obtenir plus d\u2019informations et savoir si les Service Packs de Circontrol (Basic, Advance et Premium) sont disponibles dans votre pays. La liste ci-dessous pr\u00e9sente une partie des diff\u00e9rents services disponibles dans chaque pack.<\/strong> Veuillez noter que la mise en service est couverte par la politique de garantie de Circontrol, elle n\u2019est donc pas incluse dans ce document. <\/p>\n\n\n\n

    Pour l\u2019offre de Service Packs, les conditions pr\u00e9alables doivent \u00eatre accept\u00e9es et remplies par les deux parties (le client et Circontrol). Ces conditions concernent l\u2019\u00e9valuation du chargeur<\/strong> et la disponibilit\u00e9 de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 distance<\/strong>.   <\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n\t \n
    Service<\/th>\t \n\u00c9l\u00e9ment<\/th>\t \nBasic Care<\/th>\t \nAdvance Care<\/th>\t \nPremium Care<\/th>\t \n<\/tr>\t \n<\/thead>\t \n
    Horaire de service<\/th>\t \nHoraire de service : horaire standard
    Du lundi au jeudi de 8 h \u00e0 18 h<\/small>
    Vendredi de 8 h \u00e0 14 h<\/small><\/td>\t \n    		\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Horaire de service : horaire \u00e9tendu
    Du lundi au vendredi de 8 h \u00e0 22 h<\/small><\/td>\t \n    		–<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Horaire de service : assistance t\u00e9l\u00e9phonique 24 h\/24, 7 j\/7<\/td>\t \n–<\/td>\t \n–<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n\t \n
    Formation<\/th>\t \nFormation utilisateur<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Formation op\u00e9rateur<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Formation expert au si\u00e8ge social<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n\t \n\t \n
    Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es<\/th>\t \nKit de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es essentielles \u00e0 l\u2019usine<\/td>\t \n–<\/td>\t \n–<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Kit de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es essentielles sur site<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Gestion du kit de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es pour le client<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n<\/tr>\t \n\t \n\t \n
    Services pr\u00e9ventifs<\/th>\t \nService pr\u00e9ventif annuel de base
    1 service pr\u00e9ventif annuel\/ann\u00e9e pour bornes de recharge CA<\/small>
    2 service pr\u00e9ventif annuel\/ann\u00e9e pour bornes de recharge CC<\/small> <\/td>\t \n    		\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Rapport de service<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n\t \n
    Services correctifs<\/th>\t \nAssistance \u00e0 distance<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Service correctif sur site<\/td>\t \n–<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es correctives et pi\u00e8ces de rechange<\/td>\t \n–<\/td>\t \n–<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n\t \n\t \n
    ANS<\/th>\t \nBureau d’assistance<\/td>\t \n4h<\/td>\t \n4h<\/td>\t \n4h<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Temps de r\u00e9ponse \u00e0 distance<\/td>\t \n8h<\/td>\t \n8h<\/td>\t \n4h<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Temps de r\u00e9ponse sur site (selon le pays)<\/small><\/td>\t \n96h<\/td>\t \n72h<\/td>\t \n48h<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Assignation d\u2019un charg\u00e9 de client\u00e8le<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n<\/tr>\t \n\t \n\t \n
    Optimisation<\/th>\t \nMise \u00e0 jour de la borne de recharge avec la derni\u00e8re version du logiciel\/microprogramme<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Connexion \u00e0 distance mensuelle et examen de l’\u00e9tat<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n\u25cf<\/td>\t \n<\/tr>\t \n
    Connexion \u00e0 distance hebdomadaire et examen de l’\u00e9tat<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n\u25cb<\/td>\t \n<\/tr>\t \n\t \n<\/tbody>\t \n<\/table>\t \n<\/figure>\t \n\t \n
    \t \n
      \t \n
    • \u25cf Inclus<\/li>\t \n
    • \u25cb En option<\/li>\t \n
    • ‐ Non inclus<\/li>\t \n<\/ul>\t \n<\/div>\n\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      Explication de la garantie <\/strong>Circontrol<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Les produits Circontrol sont fabriqu\u00e9s et distribu\u00e9s avec une garantie standard qui couvre le co\u00fbt des composants d\u00e9fectueux ou des bornes de recharge (courant alternatif domestique) pendant la p\u00e9riode de garantie.<\/p>\n\n\n\n

      Toutes les cat\u00e9gories de produits d\u2019\u00e9lectromobilit\u00e9 peuvent faire l\u2019objet d\u2019une extension de garantie. Une extension de garantie doit \u00eatre demand\u00e9e lors de la commande du produit, ou lors de sa mise en service (lorsque la garantie du produit est activ\u00e9e).<\/p>\n\n\n\r\n

      \r\n
      \r\n

      \r\n Avez-vous besoin de plus d’informations? Nous vous contactons<\/strong> <\/h2>\r\n \r\n \n
      \n

      <\/p>

        <\/ul><\/div>\n
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        \n<\/fieldset>\n
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